Sicherung Ihrer Anlage (CA-Backup)

Ihre Anlage hat eine eigene, kleine „Ausweisstelle" — sie sorgt dafuer, dass Handy, Tablet und Rechner der Anlage im eigenen Netz vertrauen und Sie keine Sicherheitswarnung sehen. Diese Ausweisstelle wird gesichert, damit Sie auch nach einem Defekt der Steuerung ohne Aufwand weiterarbeiten koennen.

Zwei Sicherungen, die voneinander unabhaengig sind

Sicherung	Wer kann damit wiederherstellen
Reizner-Sicherung	Reizner.Pro — auch ohne Sie zu erreichen
Ihre Sicherung auf dem USB-Stick	Sie selbst — auch ohne Reizner.Pro

Das ist bewusst so gebaut: Keine der beiden Seiten braucht die andere. Verlieren Sie den Stick, uebernimmt unsere Sicherung. Gibt es uns eines Tages nicht mehr, kommen Sie mit Ihrem Stick allein wieder an Ihre Anlage.

Was Sie bekommen haben

Bei der Uebergabe hat Ihr Techniker Ihnen zwei Dinge gegeben:

1. einen USB-Stick — steckt in der Regel im Schaltschrank
2. einen gedruckten Einseiter mit einem Kennwort im Feld „Notfall-Wiederherstellung"

Beides gehoert zusammen, aber nicht in dieselbe Schublade

Der Stick ohne Kennwort nuetzt nichts, das Kennwort ohne Stick auch nicht. Bewahren Sie den Einseiter am besten zuhause im Aktenordner auf, den Stick im Schaltschrank. Wer beides hat, kann die Anlage wiederherstellen — behandeln Sie es also wie einen Haustuerschluessel.

Wo Sie den Zustand sehen

Im RSControl-Menue unter CA-Backup. Dort steht je Sicherungsweg, wann er zuletzt gelaufen ist. Alles gruen — nichts zu tun.

Sie koennen jede Sicherung dort auch einzeln abschalten. Zwei Hinweise dazu:

• Schalten Sie nicht alle ab. Dann liegt die Ausweisstelle nur noch auf der Speicherkarte der Steuerung — geht die kaputt, muessen alle Ihre Geraete neu eingerichtet werden.
• „Jetzt sichern" stoesst eine Sicherung sofort an. Fuer den USB-Weg muss der Stick stecken.

Wenn etwas passiert ist

Steuerung defekt, Anlage laeuft nicht mehr: Melden Sie sich bei uns. Wir stellen die Anlage aus unserer Sicherung wieder her — Ihre Geraete muessen danach nichts neu einrichten.

Sie moechten es selbst tun (oder wir sind nicht mehr erreichbar): Auf dem Stick liegt eine Datei README.txt mit einer Schritt-fuer-Schritt-Anleitung in deutscher Sprache. Ein Techniker Ihres Vertrauens kann damit arbeiten, ohne uns zu kennen.

Stick verloren: Kein Notfall — sagen Sie uns beim naechsten Servicetermin Bescheid, Sie bekommen einen neuen mit neuem Kennwort. Bis dahin traegt unsere Sicherung.

Kennwort verlegt: Auch kein Notfall. Rufen Sie uns an, wir stellen aus unserer Sicherung wieder her und geben Ihnen einen frischen Stick mit neuem Einseiter.

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